隐私政策

我们致力于保护客户和网站访问者的隐私。

本隐私政策描述了山本光学株式会社及其子公司和关联公司（统称“Swans”或“我们”）如何收集、使用并共享你的信息。该政策适用于通过你使用swans-official.com（以下简称“网站”）或以下互动方式而收集到的信息。我们以数据控制方的身份来收集信息，并同时根据法律规定向你提供我们的相关信息，以及我们为什么且如何使用你的数据，和你对数据的权利。使用本网站，即表示你已阅读本隐私政策的条款。

在无事先通知的情况下，我们可能会对本隐私政策进行修改，因此我们希望你能在与我们互动时，或每次向我们提供个人信息时，或使用我们的网站追踪我们的信息和保护隐私的方式时，都先仔细阅读本隐私政策。该隐私政策的最后更新日期为2021年6月1日。

我们是谁

我们的主要运营公司的法定名称为YAMAMOTO KOGAKU CO., LTD.。YAMAMOTO KOGAKU CO., LTD.的注册地址位于25-8, Chodo-3, Higashi-Osaka City, Osaka 577-0056, Japan。

我们现已将某些业务分包给Lingble Pte. Ltd.及其子公司和关联公司（“ Lingble”），包括款项处理、托管、客户服务和物流业务。Lingble Pte. Ltd.的注册办公室位于新加坡339914，明地迷亚路20号明地迷亚中心BS #03-12。

你可以邮寄至上述地址，发邮件至swans@lingble.com与我们取得联系。

我们如何收集并使用你的信息

我们只收集与“我们如何使用你的信息”条款下所述目的相关的信息。

是否提供个人信息为自愿行为，但如果你没有提供我们要求的部分或全部信息，我们可能无法为你提供某些产品、服务或信息。我们收集的所有个人信息都是用来实现合法的商业目的（即，作为我们之间合同关系的一部分），或经过你的明确同意，且你有权随时撤回。

当你使用我们的网站时

当你使用本网站浏览产品或服务，以及使用我们的服务并查看我们提供的信息时，我们和第三方会使用cookie来维持网站的正常运行，并收集访问者的相关信息以改善你的用户体验。

有关Cookie使用的更多信息，请查看我们的Cookie政策Cookie Policy。

当你通过网站提交查询时

当你通过网站、电子邮件、电话或其他方式提交查询时，我们可能会要求你提供相关信息，以便我们能回应你的查询，或解决你可能遇到的问题。我们要求的信息仅与你的查询有关，其中可能包括你的姓名、订单号（若适用）、联系电话、尺码信息和电子邮件地址。

我们将利用该信息来回应你的查询，包括向你提供本网站的相关产品和服务信息。我们也可能会要求你提供一些额外信息，以完成在本网站上的订单，或解决你提出的问题，包括确认收货地址或要求你提供衣服尺码以获得尺寸建议。在你提交查询过后，我们可能会反复通过电子邮件或电话与你联系，以跟进你的兴趣所向并确保我们已提供了令你满意的解决方案。我们将基于正当利益，为你提供服务和产品相关的准确信息和客户服务。

你的查询通过第三方客户关系管理（CRM）软件提供商进行存储和处理，以确保你的每一条信息都得到回复，且你的查询都能得到解决。我们还通过相同第三方服务提供商提供的软件，与你在网站上进行实时聊天，并将聊天的详细信息传输至同一CRM系统。

我们不会使用你在查询中提供的信息，来做出可能影响你的任何自主决定。

电子邮件查询将被保留2年，随后再进行安全存档，并于7年后删除。CRM记录则在最后一次和你联络后保留三年。

当你从我们的网站购买产品或服务时

当你从我们的网站购买产品或服务时，我们会要求你提供姓名、地址、联系电话、电子邮件地址和信用卡信息。我们还将根据你的购买信息收集你的产品或服务偏好信息，并记录你的IP（互联网协议）地址，也就是你的计算机网络地址。

我们将利用你的信息来验证你的信用卡信息，处理你的订单，向你发送产品或为你提供服务。我们还将通过电子邮件向你发送确认和收据，并可能会向你致电沟通订单事宜。

我们向你征求这些信息以处理你的付款，交付你的产品或服务，并履行我们与你的合同。我们记录你的IP地址，以防止信息滥用和合同违规（进而违反第三方的合同义务），并在适用时依法计算销售税款。

在某些情况下，我们还会向你收集他人的信息，例如，当你为他人购买礼品卡并要求我们以电子形式交付，以及创建和共享“愿望清单”，决定为他人购买服务和/或寄送产品至他人时。我们将利用此信息来满足你的请求，且不会向你的联系人发送营销资料，除非征得他们的同意。我们会将你的某些信息（仅在对购买或退/换货服务必要时）与我们的快递合作伙伴共享，以执行产品寄送或退/换货服务。

我们可能会不时推出推荐计划或类似活动，例如“告诉你的朋友”，也就是希望你向我们提供身边对我们的产品或服务感兴趣的人的姓名和电子邮件地址。我们保证只将这些联系信息用于计划相关目的（而不是一般营销目的）。向我们提供他人信息，即表示你确认自己已经获得许可，并不得提供未经许可的信息。我们保留在信息中将你标识为推荐人的权利。

另外，我们还将通过电子邮件收集第三方服务提供商所需的身份证明，以防止欺诈交易和拒付的发生。这是处理付款流程，完成网站订单的必要步骤，也是我们与你签订销售合同的前提。你没有义务提供此信息。但你若不提供，则你可能无法以选择的付款方式完成付款，而你的交易也将被拒绝。

你的信息存储在我们的网站和云端服务器上，并可能会被转移和存储在其他位置，包括日本及中国。你提供的付款信息在通过网络传输给我们之前会进行SSL加密处理。我们不会保留或存储你的信用卡信息。你的信用卡信息会在必要时传递给我们的第三方付款提供商。你将直接向该付款提供商提供信用卡或借记卡信息，该付款提供商将以自主数据控制方的身份，操作安全服务器以处理付款明细，对你的信用卡/借记卡信息进行加密并授权付款流程。

在本隐私政策所述情况下，你提交的信息可能会被我们传输至我们的其他办公室，Lingble和/或第三方。 其中包括执行付款处理和提供支持服务的工作人员。在传输你的信息时，我们将采取所有合理步骤，并依照本隐私政策，确保你的数据得到适当保护和安全处理。

我们不会使用你在网站进行购买时提供的信息，来做出可能影响你的任何自主决定。

在我们的产品销售许可证有效的前提下，我们将无限期保留你的订单信息。

当你注册接收我们的时事通讯时

当你注册接收我们的时事通讯时，我们会收集你的电子邮件地址并征得你的同意，以便向你发送网站客户和访客可能感兴趣的营销资料和信息等。这些信息可能包括特别促销和销售的公告，新产品 、服务或品牌以及新的博客文章等。

要想接收这些信息，你有必要提供你的电子邮件地址。我们还会把你的电子邮件地址与第三方电子邮件营销软件提供商共享，以追踪你在网站上的行为，并准备具有视觉吸引力的通信和电子邮件自动化功能（例如，当你近期还未访问过网站，我们则可能会向你发送电子邮件提醒）。

你可以随时点击电子邮件底部的“取消订阅”，以撤消同意接收时事通讯或其他电子邮件。所有退出请求将在大约10个工作日内得到处理。

请注意，即使你选择不接收促销信息，我们也可能会继续向你发送非促销电子邮件，如本隐私政策所述下，你的帐户相关信息或我们的持续业务关系。

当你同意接收我们的营销材料时

如果你已表示同意接收我们的营销材料，我们会向你发送你可能感兴趣的产品和服务相关信息。我们可能会通过电邮或其他方法提供营销材料，包括但不限于时事通讯，产品、服务、促销和活动邀请信息。你可以随时说明首选联系方式，并告知你可能反对通过上述全部或部分联系方式来接收促销信息。你可以自愿提供你的数据，且这不会影响你在本网站进行购买。

当你参加竞赛、抽奖、促销、奖励或调查时

当你参加本网站或与本网站有关的竞赛、抽奖、促销、调查或类似促销活动（“促销”）时，即表示你同意促销条款，并与我们建立仅以该促销为目的的合同关系。我们所收集的任何与该促销有关的信息，都是为了履行合同关系中的义务和目的。与该促销有关的信息可能包括电子邮件地址，个人喜好和个人观点，照片，视频，其他媒体文件或内容。

我们不会使用你在参与促销活动时提供的信息，来做出可能影响你的任何自主决定。

当你提交对我们、产品或服务的评论，或在网站上传照片或其他内容时

当你提交对我们、产品或服务的评论，或在网站上传照片或其他内容（“会员内容”）时，我们可能会记录你的IP（互联网协议）地址，即你的计算机网络地址，以及你设置的昵称。

我们利用此信息来为潜在客户提供经验证的产品和服务视角，并确保你提供的会员内容不违反我们的条款和条件。你设置的姓名或昵称以及会员内容（不包括你的IP地址）可能会在我们的网站上公开显示，并根据网站的条款和条件进行使用和共享。我们的行为始终遵循对产品和服务的合法营销权益。

我们不会使用你提供的信息来做出可能影响你的任何自主决定。

只要你评论的产品或服务在我们的营销范围之内，那么你的个人数据将一直被保存，否则将被删除。你可以随时发送电子邮件至swans@lingble.com，要求我们删除会被用以识别你个人身份的任何信息或会员内容。

当你开设一个帐户时

当你开设一个帐户时，我们会收集你的电子邮件地址和姓名。我们还将通过你的帐户收集物流信息（包括你的联系信息），你的产品或服务偏好，奖励积分，缺货情况和时事通讯订阅，愿望清单中的产品或服务，过往购买记录和客户服务请求。我们将利用这些信息来改善你的购物和浏览体验，为你提供购物奖励，或帮你轻松找到你保存的信息和历史购买记录。

在本隐私政策所述活动下，我们也会收集、使用或共享你帐户中的所有其他个人信息。例如，如果你在网站上进行购买时已登录了你的帐户，则我们会将购买过程中收集的信息保存在你的帐户中。该信息的收集和使用将如上文“当你从我们的网站购买产品或服务时”所述。这也适用于你在网站上进行的其他活动。

如果你希望永久删除你的帐户及其中包含的所有个人信息，或要求我们纠正有关你的任何错误个人信息，请发送电子邮件至swans@lingble.com。

我们自动收集的信息

当你访问或使用我们的网站或与我们进行交易时，我们会自动收集，并通过第三方收集和共享有关你的某些信息，包括：

• 日志和点击流信息：我们收集你对网站使用情况的相关信息，例如你使用的浏览器类型，访问时间，浏览页面，你的IP地址（及其来源国）以及你访问网站所使用的推荐链接。
• 交易信息：当你购买或退回产品时，我们会收集交易相关信息，例如产品详细信息以及购买/退货/换货的日期和位置。

当你使用我们的网站或通过电子邮件与我们互动时，我们可能会使用Cookie和其他追踪技术来收集你的相关信息。有关Cookie使用的更多信息，请查看我们的Cookie政策Cookie Policy。

我们会对这些信息进行分析，以了解你和他人如何使用我们的网站。这有助于改善我们提供的服务，并更好地了解客户需求。我们还可能会提供来自其他信誉组织（包括我们的合作伙伴）的匿名访问者统计信息，但我们提供的信息将不包含能识别你身份的详细信息。

我们收集的信息和其他来源

我们也可能会从其他来源获取你的相关信息，并将其与我们收集到的你的信息结合起来。例如，当快递合作伙伴无法向你交付包裹或你的地址发生变化时，我们就会从他们那里收集你的信息。我们的行为仅适用于达到合法商业目的所必需的范围，例如向你提供产品或服务。

• 社交媒体窗口小部件 – 网站包含社交媒体功能，例如Facebook点赞按钮，窗口小部件如“分享”按钮或网站上运行的交互式小程序。这些功能可能会收集你的IP地址，你正在访问的页面，还可能会设置Cookie以保证该功能正常运行。社交媒体功能和窗口小部件或由第三方托管，或由网站直接托管。你与这些功能的交互将受到提供这些功能的公司下隐私声明的约束。
• 来自第三方服务的信息 – 我们也可能从第三方获得其他信息，包括你的个人信息，并将其与我们通过网站收集的信息相结合。例如，如果你通过第三方社交媒体或身份验证服务登录到我们的服务，或以其他方式向我们提供对该服务的信息访问权，我们则可能会访问第三方服务中你的信息。我们对第三方社交媒体或身份验证服务中此类信息的访问应符合该服务指定的授权流程。通过授权我们与第三方服务建立连接，即表示你授权我们访问和存储你的姓名，电子邮件地址，当前城市，个人资料图片URL以及第三方服务向我们提供的其他个人信息，并根据本政策使用和披露这些信息。你应在这些第三方服务上检查你的隐私设置，以了解并更改经这些服务发送给我们的信息。例如，你可以使用第三方登录服务（例如Facebook Connect）来登录我们的服务，如下所述。
• 单点登录 – 你可以使用Facebook Connect等登录服务来登录我们的某些服务。这些服务将验证你的身份，为你提供与我们共享某些个人信息（例如你的姓名和电子邮件地址）的选项，并让你可以预先填写我们的注册表格。包括Facebook Connect在内的类似服务，可以让你选择将“服务”中的活动信息发布到你的个人资料页面，以便与你社交网络中的其他人共享。

我们如何能够共享信息

客户的个人信息是我们业务的重要组成部分，可以让我们更好地为你提供服务，但我们绝不向他人兜售你的信息或数据。我们仅按照本隐私政策的规定，与我们的合作伙伴、子公司和关联公司共享客户信息，且该合作伙伴、子公司和关联公司受本隐私声明的约束，或遵循至少与本隐私政策具有相同保护力的措施。

我们可能会与以下各方共享你的信息：

• 我们雇用的供应商、代理商、顾问、个人、公司和其他服务提供商，需要访问你的信息以代表我们开展工作，并按要求严格使用以实现合法业务目的，及进行内部运营，包括识别网站访问者，进行故障排除，以及出于我们的合法利益，审核数据下载，进行数据分析（人口统计和销售数据），测试，研究，统计和调查；
• 我们的承包商、代理商和其他第三方（在你的同意下），以便发送直接邮件/电子邮件；
• 如果我们认为信息披露是为遵守任何适用的法律、法规或法律程序，或应任何适用的法律或法规的要求，包括满足公共安全、国家安全或执法要求；
• 如果我们认为信息披露对于执行或应用我们的条款和条件以及其他协议是适当或必要的；或为保护我们、用户或他人的权利、财产或安全，包括防止欺诈或网络犯罪；
• 任何与合并、出售公司资产、融资或转移我们的全部或部分业务给另一家公司或谈判期间相关的活动；以及
• 经你同意或指示，作为我们对你的合同权利或义务的一部分。

 

我们也可能出于其他合法目的与我们的代理商，承包商，潜在合作伙伴，广告商，赞助商和其他信誉第三方或其他相关利益相关者共享汇总或匿名信息，且这些信息无法被用来识别你的身份。

如果我们进行重组或出售给第三方，我们持有的你的个人信息可能会转移到该重组的实体或第三方。

我们进行网站的运营，并可能与我们的代理商或承包商共享你的信息，以履行与你的合同义务，在网站上提供我们的产品或服务，在网站上为你提供“服务”，并让你可以进行购买或享受服务。我们的承包商和代理商受本隐私政策的约束，或遵循至少与本隐私政策具有相同保护力的措施。

我们可能会提供其他站点的链接

为了增强你的购物体验，我们的网站可能包含其他第三方网站的链接。这些网站都有各自的隐私和Cookie政策，我们希望你能阅读查看。政策中将说明了当你将个人信息提供给这些组织或其通过Cookie收集你的信息时，你的信息将如何被使用。我们并不授权任何其他网站，且对于这些网站上或通过这些网站访问的任何信息、材料、产品或服务，以及其他组织运营网站的隐私惯例概不负责。使用这些其他网站产生的后果，请自行承担。

保护你的个人信息

我们将采取合理的措施来保护你的信息免于丢失、盗用、滥用及未经授权的访问、披露、更改和破坏。

个人信息存储

我们会根据本隐私政策中所述目的，或为遵守适用法律和公司内部政策来使用、处理和存储你的个人信息。当信息不再被需要时，我们将使用安全的方法来销毁你的个人信息，包括使用合理的技术和物理安全措施，以防止个人信息在被处理后遭到未经授权的访问或使用。

儿童

我们不会有意向13岁以下的儿童收集任何个人信息。我们不会出售供儿童购买的产品，且我们出售的所有儿童产品仅供成人购买。

你的信息移除选择和权利

我们采取合理的措施来确保个人数据的预期用途，准确性，完整性和时效性。你可以通过登录帐户并导航至“我的帐户”页面或发送邮件至swans@lingble.com，随时更新、更正或删除你的在线帐户信息。如果你想停用在线帐户，也可以联系swans@lingble.com。

加州的“禁止追踪”披露

 

“禁止追踪”是用户可以在其网络浏览器中设置的隐私偏好项。当用户打开“禁止跟踪”选项时，浏览器会向网站发送信息，要求其不对用户进行追踪。我们当前不响应“禁止追踪”的浏览器设置或信号。

问题

如果你对我们的隐私政策或你的信息和个人数据的收集或使用有任何疑问，请随时通过swans@lingble.com与我们联系。

生效日期

2021年6月1日