运输

 

我们都十分荣幸为您的所有订单提供免运费优惠。

我们使用世界级货运公司如FedEx和DHL运送货物。

我们的客户通常在发货后5-7天内收到订单。有关预计运输时间的详细信息，请参阅下表。

*周末的订单将在最近的工作日处理，因此可能比其他订单的运输时间要多1-2天。

您将在发货时发送的确认电子邮件中收到跟踪号码。 

我们采用DDP（完税后交货）运输方式，这代表所有关税都包含在产品价格中。但视情况而定，您有时可能需要支付额外的税费。这些额外税费将依照您的收货地址来计算，并需要您在收货时支付。

如您需要查询运输或咨询任何海关问题，请随时通过 swans@lingble.com 与我们联系。您还可以在线与我们聊天，或留下您的信息和电子邮件。

请注意，由于您所在国家/地区的海关当局规定不同，您的包裹可能会出现延迟这，或者在极少数情况下，您可能被要求提供其他信息或支付额外费用，但这些不在我们的控制范围内。我们将尽力为您解决任何海关问题。请您尽管与我们联系！我们建议您及时回覆讯息，以避免货物被退还给我们。若发生这种状况，您同意您应承担所有退货及重新发货的费用。如欲了解详细资讯，请参考我们的条款与细则。

运送至印度

为遵守印度海关法规，对于所有运往印度的货物，我们皆需要收件人提供必要的KYC(实名认证)文件(包括政府核发的身分证明文件及地址证明)给海关，以便清关。

请特别注意，在结帐时需确保收件人姓名和送货地址要与收件人身分证件中的资讯吻合。

下单后请透过线上聊天系统联系客服人员，我们将发送电子邮件给您，提供有关KYC文件的详细资讯，并协助您办理清关手续。

关于更多KYC的资讯，请参考下方连结:
DHL: https://www.dhlindia-kyc.com/forms/faq.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0

运输限制

SWANS目前无法为以下地区提供运输服务。

• 阿富汗
• 白俄罗斯
• 刚果
• 克里米亚
• 古巴
• 伊朗
• 伊拉克
• 日本  
• 黎巴嫩的
• 利比里亚
• 利比亚
• 摩尔多瓦
• 北朝鲜
• 索马里
• 苏丹/南苏丹
• 叙利亚
• 塔吉克斯坦
• 也门
• 津巴布韦

乌克兰（局势导致服务中断）
请注意，由于乌克兰局势的关系，所有运往俄罗斯的国际货运暂时暂停，直到另行通知。